Webマーケティングの全体像
Webマーケティングの全体像 from ナイル株式会社
マーケティングの知識とは具体的に何を指すのか？
という問いに答えてくれたスライドシェア。
また、広告とマーケティングの違いが理解できていなかったので、
広告はマーケティングの一手段にすぎないということが納得できた。
マーケティング＝ユーザーとの接点の最大化
その実現のために
ユーザーを理解すること/自社を理解すること/競合を理解することの３つを通して
ユーザーとのあらゆる接触ポイントを自社に最適化していく。
ユーザーと接触するフェーズごとにそれぞれ最適化の意味は変化する。
①接触・認知（どうすればより知られるようになるか）
②興味・好感（どうすれば商品の魅力が伝わるか）
③購入検討（どうすれば購入してもらえるか、何が不安か）
④顧客化
⑤リピート（どうすれば他社に奪われないのか？）
⑥ロイヤルカスタマー化（ちゃんとユーザーをもてなせているか？）
⑦紹介・口コミ・SNS
商品の種類・業種ごとに違いはあるし、ユーザー全員が同じフローを経験する
訳ではない。したがって消費行動の分析は一つではないし、それを分析することもマーケティングに含まれる。
違いはあれど、ユーザーの行動を分析し、それぞれの段階で最適なアプローチを考えるのがマーケターである。
